E-Ticaret Altyapısı Nasıl Seçilir?
E-ticaret altyapısı seçerken paket fiyatından önce KDV dahil toplam yıllık maliyete, satışlardan alınan komisyon ya da işlem ücretine, kendi sanal POS'unuzu bağlayıp bağlayamadığınıza, fiyatın TL mi döviz mi olduğuna ve pazaryeri entegrasyonunun hangi pakette başladığına bakın. Bu rehberde dokuz kriteri, dört farklı altyapı modelini ve satın almadan önce soracağınız on soruyu bulacaksınız.
Son güncelleme:
Neye Bakmalı
Yalnızca paket fiyatına bakmak yanıltıcıdır. Bu dokuz kriteri sırayla kontrol ederseniz sonradan çıkan ek maliyetlerle karşılaşma ihtimaliniz düşer.
01 Toplam Yıllık Maliyet, KDV Dahil
Kartta görünen rakam KDV hariç olabilir ya da KDV durumu hiç yazmayabilir. KDV hariç bir fiyata %20 ekleyin; ardından tema, uygulama, alan adı ve kurulum gibi ek kalemleri toplayın. Ayrıntı için e-ticaret sitesi maliyeti rehberine bakın.
02 Satış Komisyonu ve İşlem Ücreti
Bazı altyapılar her satıştan yüzde pay ya da işlem ücreti alır, bazıları almaz. Bu kesinti ödeme kuruluşunun kendi kesintisine eklenir. İki modelin farkını komisyonsuz altyapı sayfasında anlattık.
03 Kendi Sanal POS'unuz
Altyapının sunduğu hazır POS kurulumu kolaylaştırır ama oranı ve valörü bankanızla pazarlık ettiğiniz orandan farklı olabilir. Kendi POS'unuzu bağlayabildiğinizden emin olun. Kavram için sanal POS nedir yazısına bakın.
04 Para Birimi
Yurt dışı merkezli platformlarda fiyatlar dolar bazlı olabilir ve platformun kendi ödeme sistemi dışında bir sağlayıcı kullandığınızda işlem ücreti alınabilir. TL fiyatlı bir altyapıda yıllık bütçeniz kurdan etkilenmez.
05 Alan Adı
Kendi alan adınızı bağlayabilmeniz kadar alan adı ücretinin pakete dahil olup olmadığı da önemlidir. Bazı altyapılar dahil eder, bazıları etmez.
06 Pazaryeri Entegrasyonu Hangi Pakette
Trendyol, Hepsiburada, N11 ya da Amazon'da satıyorsanız entegrasyonun giriş paketinde mi yoksa üst pakette mi başladığına bakın. Çoğu altyapıda üst paketlere bağlıdır; karşılaştırmayı o paketin fiyatıyla yapın.
07 Yapay Zeka
Yapay zeka ile ürün açıklaması yazma artık yaygın. Fark kapsamda ve kotadadır: sınırsız mı, aylık kotalı mı, hangi pakette. Tici.com.tr'nin yaklaşımı yapay zeka sayfasında.
08 Taşıma ve Sözleşme Koşulları
İndirimli fiyatlar genellikle yıllık ya da çok yıllık alımda geçerlidir ve sizi uzun süre bağlar. Yenileme fiyatını, cayma koşulunu ve başka altyapıdan geçişte taşımayı kimin yaptığını sözleşmeden okuyun.
09 Destek
Destek kanalının (e-posta, telefon, öncelikli hat) hangi pakette geldiğine bakın. Ekibiniz büyüyecekse panel kullanıcı sayısı da önemlidir. Destek saatlerini ve ilk cevap süresini, özellikle kampanya dönemleri için, önceden sorun.
Komisyonun Etkisi
Satıştan işlem ücreti alınan bir modelle sabit ücretli bir modeli, yalnızca ciroya bağlı kesinti üzerinden karşılaştıran örnek hesap. Oranlar örnektir; kendi teklifinizdeki oranla hesaplayın.
| Yıllık ciro | %1 işlem ücreti | %2 işlem ücreti | Sabit ücretli model |
|---|---|---|---|
| ₺1.000.000 | ₺10.000 | ₺20.000 | ₺0 |
| ₺3.000.000 | ₺30.000 | ₺60.000 | ₺0 |
| ₺5.000.000 | ₺50.000 | ₺100.000 | ₺0 |
%2 işlem ücreti olan bir modelde ₺1.000.000 ciroda altyapıya ₺20.000 gider. Paket ücreti ve ödeme kuruluşunun kendi işlem kesintisi iki modelde de ayrıca ödenir. Düşük cirolarda işlem ücretli model daha ucuz olabilir; hangi ciroda iki modelin eşitlendiğini kendi rakamlarınızla bulun.
KDV ile Okuyun
Fiyat sayfaları aynı zeminde yazılmaz: bazıları KDV dahil, bazıları KDV hariç fiyat verir, bazıları KDV durumunu hiç belirtmez. Karşılaştırmadan önce hepsini KDV dahil tutara çevirin.
Kendi rakamlarımızla örnek: Tici.com.tr Atölye paketi yıllık ₺47.880, KDV hariç yazılır. %20 KDV eklenince ₺57.456 olur. Aynı hesapla Dükkan ₺71.880 iken ₺86.256, Çarşı ₺119.880 iken ₺143.856 eder. KDV dahil yazılmış bir ₺57.456 ile KDV hariç yazılmış bir ₺47.880 aslında aynı tutardır. KDV durumu yazmayan bir fiyat görürseniz satış ekibinden yazılı olarak isteyin.
Hangi Durumda Hangi Model
Tek bir "en iyi" altyapı yok. Doğru seçim satış kanalınıza, cironuza ve ekibinize göre değişir. Aşağıdaki dört model, piyasadaki altyapıların büyük kısmını kapsar; bir altyapıyı incelerken önce hangi modelde çalıştığını, sonra paket içeriğini değerlendirin.
Ücretsiz Paketli, Hazır POS'lu Modeller
Yeni başlıyorsanız ve satış hacminiz henüz belli değilse başlangıç maliyetini sıfırlar. Karşılığında genellikle altyapının hazır sanal POS'unu ve onun oranını kullanırsınız. Hazır POS oranı kendi oranınızdan 1 puan yüksekse ₺1.000.000 ciroda fark ₺10.000 eder; satışlar arttıkça ücretli pakete geçmeyi hesaplayın.
Sabit Ücretli, Komisyonsuz Modeller
Yıllık paket ücreti ödersiniz, satıştan pay verilmez, ödemeler kendi sanal POS'unuza geçer. Cirosu büyüyen ve bütçesini yıllık planlamak isteyen işletmeler için öngörülebilirdir. Bu model Türkiye'de birçok altyapıda vardır; aralarındaki fark paket içeriğinde ve fiyattadır.
Dolar Bazlı, Yurt Dışı Merkezli Platformlar
Yurt dışına satış ve geniş uygulama mağazası arıyorsanız değerlendirilebilir. Fiyatlar dolar bazlı olabilir; platformun kendi ödeme sistemi Türkiye'de yoksa üçüncü taraf sağlayıcıyla her satıştan işlem ücreti alınabilir. Kur riskini ve yerli kargo, e-fatura entegrasyonlarını ayrıca kontrol edin.
Açık Kaynak ya da Kendi Sunucunuz
Yazılım lisansı ödemezsiniz ve her şeyi özelleştirebilirsiniz. Barındırma, güvenlik güncellemeleri, yedekleme, eklentiler ve geliştirici maliyeti size aittir. Teknik ekibi olan ya da çok özel ihtiyaçları olan işletmelere uygundur.
Tici.com.tr Kimin İçin Mantıklı
Tici.com.tr sabit ücretli, komisyonsuz modelde çalışır: satışlarınızdan %0 komisyon alınır, kartlı ödemede yalnızca ödeme kuruluşunun kesintisi vardır. Ücretsiz paketi yoktur; 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz, kredi kartı gerekmez. En mantıklı olduğu durum, ürün sayınızın fazla olduğu ve ürün içeriğine zaman ayıramadığınız durumdur.
- Tüm paketlerde sınırsız ürün ve sınırsız yapay zeka ürün içeriği: fotoğraftan tanıma, başlık ve açıklama, kategori ve etiket, SEO metni
- Tüm paketlerde kendi alan adınız ve ücretsiz SSL
- Ödeme kendi sanal POS'unuza: iyzico, PayTR ya da bankanız. Tici.com.tr ödeme kuruluşu değildir
- Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon ve Instagram/Facebook mağaza: Dükkan ve Çarşı paketlerinde
- Kampanya araçları, kodsuz tasarım, kargo ve e-fatura entegrasyonu, taşıma
- Panel kullanıcısı 2, 5 ve 15; destek e-posta, telefon ve öncelikli hat
Yıllık fiyatlar KDV hariç Atölye ₺47.880, Dükkan ₺71.880, Çarşı ₺119.880; Premium yıllık ₺420.000'den başlar. Ayrıntılar paketler sayfasında, tam liste özellikler sayfasında. Diğer yazılar için rehber sayfasına bakın.
Seçim Kontrol Listesi
Satın almadan önce her altyapıya bu on soruyu sorun ve cevapları yazılı alın. Sayfayı yazdırıp yan yana doldurabilirsiniz.
- 1. Fiyat KDV dahil mi, hariç mi? KDV dahil yıllık toplam ne kadar?
- 2. Gösterilen fiyat indirimli mi? Yenilemede hangi fiyat uygulanacak?
- 3. Satışlarımdan komisyon ya da işlem ücreti alınıyor mu?
- 4. Kendi sanal POS'umu bağlayabilir miyim, hangi ödeme kuruluşlarıyla?
- 5. Fiyat TL mi, döviz mi?
- 6. Alan adı ücreti pakete dahil mi? SSL ücretsiz mi?
- 7. Satış yaptığım pazaryerlerinin entegrasyonu hangi pakette başlıyor?
- 8. Yapay zeka özellikleri sınırsız mı, kotalı mı, hangi pakette?
- 9. Ürünlerimi ve müşterilerimi kim taşıyor, eski adreslerim yönlendiriliyor mu?
- 10. Sözleşme süresi ne kadar, iptal ve cayma koşulları neler, destek hangi kanaldan?
Sıkça Sorulan Sorular
Son güncelleme:
E-Ticaret Altyapısı Seçerken En Önemli Kriter Nedir?
Tek bir kriter yoktur ama en sık atlanan, KDV dahil toplam yıllık maliyettir. Paket ücretine KDV'yi, satıştan alınan komisyon ya da işlem ücretini, ödeme kuruluşu kesintisini ve tema, uygulama, alan adı gibi ek kalemleri ekleyin. Ardından pazaryeri entegrasyonunun hangi pakette başladığına ve sözleşme süresine bakın.
Komisyonlu ve Komisyonsuz Altyapı Farkı Nedir?
Komisyonlu altyapıda paket ücretine ek olarak her satıştan yüzde pay ya da işlem ücreti ödersiniz; ciro arttıkça altyapıya ödediğiniz tutar da artar. Komisyonsuz altyapıda yalnızca sabit paket ücretini ödersiniz. Kartlı ödemelerde ödeme kuruluşunun kendi kesintisi iki modelde de vardır. Türkiye'de birçok altyapı ücretli paketlerde satış komisyonu almaz; bu yalnızca Tici.com.tr'ye özgü değildir.
Yurt Dışı Merkezli Platformlar Türkiye'de Mantıklı mı?
Yurt dışına satış hedefiniz varsa değerlendirilebilir. Dikkat edilecek iki nokta vardır: fiyatlar dolar bazlı olabilir, bu yüzden kur arttıkça maliyetiniz artar; ayrıca platformun kendi ödeme sistemi Türkiye'de sunulmuyorsa üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı kullanırsınız ve bazı platformlar bu durumda her satıştan işlem ücreti alır. Bu ücretler ödeme kuruluşunun kesintisine eklenir.
Fiyatlarda KDV Dahil mi Hariç mi Bakmalıyım?
Her zaman KDV dahil tutarı karşılaştırın. Bazı altyapılar fiyatı KDV dahil, bazıları KDV hariç yazar, bazıları hiç belirtmez. KDV hariç bir fiyata %20 ekleyin; örneğin KDV hariç ₺47.880 olan bir paket KDV dahil ₺57.456 eder. KDV durumu yazmıyorsa satış ekibinden yazılı olarak isteyin.
Altyapı Değiştirirken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Ürünlerin, müşterilerin ve sipariş geçmişinin taşınıp taşınmadığını, eski adreslerinizin yeni adreslere yönlendirilip yönlendirilmeyeceğini ve alan adınızı taşıyıp taşıyamayacağınızı sorun. Mevcut sözleşmenizin bitiş tarihini ve cayma koşulunu kontrol edin. Geçişi yoğun satış dönemlerinin dışında planlayın.
Ücretsiz Paket mi, Ücretli Paket mi?
Ücretsiz paketler başlangıç maliyetini sıfırlar ama genellikle altyapının hazır sanal POS'unu kullanmanızı ve onun oranını kabul etmenizi gerektirir. Satışlarınız arttıkça bu oran farkı yıllık bir paket ücretini geçebilir. Beklediğiniz ciroyla iki senaryoyu da hesaplayın.
E-Ticaret Sitenizi Bugün Açın
Komisyon yok, kredi kartı gerekmez. Kurulum dakikalar sürer.