Gizlilik Politikası

Bu Politika Kimleri Kapsar?

• Ziyaretçiler: tici.com.tr web sitesini ziyaret eden herkes.
• Mağaza sahipleri: Tici.com.tr'de hesap oluşturan kullanıcılarımız.

Mağaza sahiplerimizin kendi e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan müşterilerin verileri, o mağazanın sorumluluğundadır. Bu verileri yalnızca mağaza sahibi adına ve onun talimatıyla, veri işleyen olarak işleriz. Bir mağazadan alışveriş yaptıysanız, o mağazanın kendi gizlilik ve aydınlatma metinlerine bakmanızı öneririz.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

• Sizin verdiğiniz bilgiler: kayıt formunda paylaştığınız ad soyad, e-posta, telefon ve mağaza adı; faturalandırma için şirket ve vergi bilgileri; destek taleplerinizde yazdıklarınız.
• Hizmeti kullanırken oluşan bilgiler: panele giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, kullandığınız özellikler.
• Çerezler: sitenin çalışması için gerekli çerezler ve izin vermeniz halinde analiz çerezleri. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.

Paket ücretlerinin tahsilatında kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir; kart numaranızı sunucularımızda saklamayız.

Bilgileri Ne İçin Kullanıyoruz?

• Hesabınızı açmak, e-ticaret sitenizi yayınlamak ve hizmeti sunmak,
• Paket ücretlerini faturalandırmak,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak ve sizi hizmetle ilgili önemli değişikliklerden haberdar etmek,
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek,
• Hizmeti geliştirmek için toplu ve anonim kullanım istatistikleri çıkarmak,
• İzin vermeniz halinde kampanya ve yenilikler hakkında bilgi göndermek.

Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız. Mağazanızın ürün ve müşteri verilerini yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmayız.

Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

• Hizmet sağlayıcılarımız: barındırma (sunucu), e-posta gönderimi, ödeme tahsilatı ve müşteri destek araçları gibi, hizmeti sunmamız için çalıştığımız firmalar. Bu firmalar verileri yalnızca bizim adımıza ve sözleşmeyle bağlı olarak işler.
• Sizin bağladığınız hizmetler: sanal POS, kargo, e-fatura ve pazaryeri entegrasyonlarını açtığınızda, entegrasyonun çalışması için gereken sipariş bilgileri ilgili firmaya iletilir.
• Yetkili kurumlar: kanunen zorunlu olduğu hallerde mahkemeler ve kamu kurumları.

Tici.com.tr Panel Mobil Uygulaması

Tici.com.tr Panel mobil uygulamasını kullandığınızda giriş için e-posta adresiniz ve şifreniz (ya da paneldeki tek kullanımlık QR kod) yalnızca bağlandığınız mağazanın sunucusuna gönderilir. Uygulama, telefonunuzu panelde tanıyabilmeniz için cihaz modelini ve size bildirim gönderebilmek için cihazın bildirim adresini mağazaya iletir. Giriş anahtarı telefonunuzun güvenli deposunda (iOS Anahtar Zinciri, Android Keystore) tutulur.

• Kamera: yalnızca QR kodu okumak için kullanılır; görüntü kaydedilmez ya da gönderilmez.
• Bildirimler: Expo (expo.dev) bildirim servisi üzerinden Apple ve Google'a iletilir.
• Reklam ve takip: uygulama reklam göstermez ve sizi başka uygulamalarda takip etmez.

Telefonunuzun bağlantısını panelde Ayarlar › Güvenlik › Mobil uygulama bölümünden istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

Bilgileri Nasıl Koruyoruz?

Tüm bağlantılar SSL ile şifrelenir. Verilere erişim yetkiyle sınırlandırılır, düzenli yedek alınır ve sistemler sürekli izlenir. Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli olmasa da verilerinizi korumak için sektördeki yerleşik uygulamaları takip ederiz.

Bilgileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Hesabınız açık olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü saklama süreleri dışında silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi KVKK kapsamındaki haklarınızı ve nasıl başvuracağınızı KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Pazarlama e-postalarından her e-postanın altındaki bağlantıyla dilediğiniz an çıkabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya panel üzerinden duyururuz; güncel tarih her zaman sayfanın başında yer alır.

İletişim

Toa Yazılım Ltd. Şti.
Adres: Çınarlı Mah. 1572. Sk. No:33, 35110 Konak/İzmir
MERSİS No: 0845073855300001 · Vergi Dairesi / No: Karşıyaka / 8450738553
Telefon: 0850 307 11 17 · E-posta: info@tici.com.tr