Yardım Merkezi

Ücretsiz Başlayın formunu doldurun; mağazanız birkaç dakika içinde hazır olur. Ardından bir tema seçin, ürünlerinizi ekleyin, alan adınızı bağlayın ve sanal POS bilgilerinizi girin. Bu dört adımdan sonra satışa başlayabilirsiniz.

Hayır. Tüm ayarlar panelden, kod yazmadan yapılır. Takıldığınız her adımda destek ekibimize info@tici.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

Panelde Ürünler bölümünden yeni ürün oluşturun, fotoğraflarınızı yükleyin, fiyat ve stok bilgisini girin. Başlık, açıklama, kategori ve etiketleri yapay zekaya yazdırabilir, renk ve beden gibi varyantları ürün bazında ekleyebilirsiniz.

Panelde Tasarım bölümünden hazır temalar arasında seçim yapabilir; renk, yazı tipi, logo ve ana sayfa bölümlerini düzenleyebilirsiniz. Tema değiştirdiğinizde ürünleriniz ve siparişleriniz etkilenmez.

Panelde Alan Adı bölümüne alan adınızı yazın; size gösterilen DNS kayıtlarını alan adını aldığınız firmanın paneline ekleyin. Kayıtlar yayıldığında e-ticaret siteniz kendi adresinizde açılır. Bu süre genellikle birkaç dakika ile birkaç saat arasındadır.

Türkiye'deki herhangi bir alan adı firmasından yıllık ücretle alan adı alabilir ve ardından Tici.com.tr'ye bağlayabilirsiniz. Alan adı tüm paketlerde kullanılabilir; Tici.com.tr alt alan adı vermez, siteniz her zaman kendi adresinizde yayınlanır.

Hayır. Alan adınızı bağladığınızda SSL sertifikası otomatik ve ücretsiz olarak kurulur; siteniz https ile açılır ve sertifika kendiliğinden yenilenir.

iyzico, PayTR ya da bankanızla yaptığınız anlaşmanın ardından size verilen API bilgilerini panelde Ödemeler bölümüne girmeniz yeterlidir. Bağlantı tamamlandığında müşterileriniz kartla tek çekim veya taksitli ödeme yapabilir.

Ödemeler doğrudan anlaşmalı olduğunuz sanal POS firmasına gider ve o firmanın ödeme takvimine göre hesabınıza aktarılır. Tici.com.tr bu para akışının arasında yer almaz; ödeme günleri ve kesinti oranları için POS firmanızla görüşmelisiniz.

Evet. Panelde Ödemeler bölümünden havale/EFT için banka hesap bilgilerinizi ekleyebilir, kapıda ödemeyi açabilirsiniz.

Tici.com.tr satışlarınızdan komisyon almaz. Kartla ödemelerde yalnızca çalıştığınız ödeme kuruluşunun kendi işlem kesintisi uygulanır.

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo veya diğer firmalarla yaptığınız anlaşmanın müşteri bilgilerini panelde Kargo bölümüne girin. Kargo ücretlerini firmayla kendi anlaşmanız belirler.

Sipariş detayında kargo firmanızı seçip etiket oluşturun. Takip numarası siparişe otomatik eklenir ve müşterinize takip bildirimi gönderilir.

İade talepleri sipariş detayında görünür. Talebi onaylayıp iade kargo kodunu müşterinize iletebilir, ürün size ulaştığında ödeme iadesini sanal POS üzerinden yapabilirsiniz. Cayma hakkı ve iade koşullarınızı mağazanızın sözleşme sayfalarında belirtmeniz gerekir.

Çalıştığınız e-fatura veya e-arşiv entegratörünün bilgilerini panelde Fatura bölümüne girdiğinizde, siparişleriniz için faturalar entegratörünüz üzerinden otomatik oluşturulur. Tici.com.tr bir e-fatura entegratörü değildir; faturayı sizin entegratörünüz düzenler.

Evet. Siparişlerinizi panelden takip edip faturalarınızı mevcut yönteminizle düzenleyebilirsiniz. Hangi belgeyi kesmeniz gerektiği konusunda mali müşavirinize danışmanızı öneririz.

Dükkan ve Çarşı paketlerinde Trendyol, Hepsiburada, N11 ya da Amazon satıcı panelinizden alacağınız API bilgilerini Tici.com.tr'de Kanallar bölümüne girin. Ürün, stok ve fiyatlarınız eşitlenir; pazaryeri siparişleri tek listede görünür.

Instagram profilinize ve hikayelerinize kendi alan adınızdaki ürün bağlantılarını ekleyerek takipçilerinizi mağazanıza yönlendirebilirsiniz. Müşteri ödemeyi kendisi yapar, sipariş panelinize düşer.

Tüm kanallar aynı stoktan beslenir. Bir kanalda satılan ürünün stoğu diğer kanallarda da otomatik düşer; böylece aynı ürünü iki kez satmazsınız.

Ürün fotoğrafınızı yükleyin ya da kısa bir not yazın; yapay zeka başlık, açıklama, kategori, etiket ve SEO metnini taslak olarak hazırlar. Yayınlamadan önce düzenleyebilir veya yeniden yazdırabilirsiniz.

Hayır. Yapay zeka ile ürün içeriği tüm paketlerde sınırsızdır.

Ürünlerinizi ve müşterilerinizi mevcut altyapınızdan veya Excel dosyasıyla tek seferde aktarabilirsiniz. Taşıma sırasında destek ekibimiz yanınızda olur.

Eski ürün ve kategori adresleriniz yeni adreslere yönlendirilir. Böylece müşterilerinizin kayıtlı bağlantıları çalışmaya devam eder ve arama motorlarındaki sıralamanızın korunmasına yardımcı olur.

Panelde Hesap bölümünden paketinizi dilediğiniz zaman yükseltebilir ya da düşürebilirsiniz. Değişiklik bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

Panelde Hesap bölümünden aboneliğinizi tek tıkla iptal edebilirsiniz; paketiniz yenilenmez ve içinde bulunduğunuz yıllık dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz.

Deneme süresi bitince size uygun paketi seçebilirsiniz. Paket seçmezseniz mağazanız ziyaretçilere kapanır; ürünleriniz silinmez, paket seçtiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.

Tici.com.tr paket ücretlerine ait faturalarınız panelde Hesap bölümünde listelenir ve e-posta adresinize gönderilir.